每一个到律师事务所咨询的当事人希望获得一个理想的诉讼结果，但是在当事人要求律师保证胜诉的承诺时，包括笔者在内的所有靠谱的律师，都会不假思索地回答：NO。问题的症结在哪里？今天的文章为大家分析为何靠谱的律师只能承诺过程而不能承诺结果？

律师办案保证的到底是过程还是结果？

《律师法》第二条规定：“本法所称律师，是指依法取得律师执业证书，接受委托或者指定，为当事人提供法律服务的执业人员。律师应当维护当事人合法权益，维护法律正确实施，维护社会公平和正义”。

可见，从法律对律师的社会属性定位来看，律师所提供的仅仅是一种服务，而不是一种产品。既然是一种服务，就存在着众口难调的窘境，服务是否周到、是否令人满意，有时看不见、摸不着，全凭当事人个人感悟，有如到酒店就餐，酒店只能提供餐饮服务，至于饭菜是否可口，就是青菜萝卜，各有所爱了。

再者，我国是成文法国家，而非判例法国家，法律条文制定时就存在、引发争议或缺少前瞻性的设计缺陷，是导致现实生活中对立法原意争执不下，公说公有理、婆说婆有理的重要原因，也是律师无法保证诉讼结果的关键。

所以，律师只能注重办案过程而无法保证办案结果。

律师不能保证办案结果，请律师有何用？

如果你是法学专业毕业或比较熟悉诉讼程序，那请律师自然不起多大作用。因为律师懂的东西你大概也懂；即使有些不懂，上网查询、搜索一下，多花点时间钻研，也会懂。但如果你不是法学专业毕业，你需要自学相关的法律知识来应付眼前的官司，你就要计算一下用这些时间钻研法律所支付的经济成本与时间成本，与有这些时间在自己熟悉的行业进行研究所可能获得的相应回报，哪一个对自己的成长或未来帮助更大？专业的事交给专业的人做，是当今社会乃至今后发展的主流。

律师到底在哪些方面能够帮助当事人？

大道理不说，我只形象地比喻为大海里的指明灯。船航行在茫茫的大海中，充满着暗礁、激流和巨浪，有效地避免风险，是保证到达彼岸的关键。在危机四伏、不知所措的情况下，有一盏明亮的指明灯指引着方向，引导你安全地度过险滩，你说重要还是不重要？简单地举一个事例。在诉讼程序中傻瓜都知道案件在当地法院受理比在异地法院受理好。案件如在无管辖权的法院予以受理，你递交了答辩状，则表明你同意异地法院受理，异地法院变为了有管辖权。但如果你咨询了律师，律师一定告诉你不能提交答辩意见，应先行提出管辖权异议，最终案件移送到了被告所在地法院。你认为聘请律师是否有价值呢？

律师不保证结果，但案件办理过程非常重要

就象一条生产线，倘若任何一个环节出了问题，所生产出来的产品不是废品，至少都有瑕疵。律师应尽一切可能保证服务的过程令当事人满意。如热情接待、用心倾听、耐心解释、提醒并帮助当事人搜集证据或向法院申请调查取证，认真研究案情，寻找案件的突破口及相关的法律规定，与承办法官、检察官沟通交流对法律条文的理解等等。

在这个过程中，律师倾心了心血，运用了自己的专业知识及智慧或相应的人脉，最终结果虽不能令人满意，但律师做到了问心无愧。

对这一点，当事人应充分理解并尊重律师的辛勤劳动。倘若一味追求胜诉的结局而不论基本事实，对律师的办案过程不闻不问，否则便无理取闹、要求退费甚至相互攻击、彼此伤害，因而不请律师、顺其自然也许是当事人最佳的选择。

本文来源：2016-09-07 诉无忧诉讼金融服务平台。